よくあるご質問
サービスについてよくあるご質問
- どこでも訪問してもらえますか?
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池田市内であればお伺いします。
※但し、伏尾町は距離があるため、そちらの地区の事務所をご紹介させて頂きます。
- 介護保険の申請ってどうすればいいの?
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まずお電話いただきましたら代行申請させていただきます。
- 介護保険サービスで病院に付き添ってもらえますか?
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家から病院と病院から家は付き添いできますが、院内介助は医師の指示がなければ介護保険ではできません。自費になります。
- 訪問介護で利用できないサービスは?
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池利用者以外のものに係る洗濯・調理・買物・草むしり・ペットの散歩・ガラス拭き・大掃除・ワックス掛け等はご利用頂けません。
- いつも同じスタッフが来てくれるのですか?
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最低2~3人のスタッフがまわりますが、全くはじめてのヘルパーが勝手にお伺いする事はありません。必ず顔合わせしてからお伺いします。
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